• Laagste prijzen
  • Spoed levering mogelijk
  • Direct telefonisch advies
Is het mogelijk om een geplaatste bestelling te annuleren?

Voor bestellingen met een leveringstermijn van 72 uur, geldt een beperkt tijdsbestek waarin annulering nog kan plaatsvinden. Annuleren is een optie totdat de bestelling in productie wordt genomen. Ons sterk geautomatiseerde productieproces kan echter resulteren in een snelle doorstroom van bestellingen, inclusief de uwe, naar het productiestadium. Indien online annulering niet langer mogelijk is via uw account, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice.

Voor leveringen binnen 24 en 48 uur is annulering is het wat lastigerni. Dit komt voort uit onze streven naar een zo kort mogelijke doorlooptijd om u een snelle levering te kunnen garanderen.

Voor het annuleren van uw bestelling belt u met onze klantenservice of stuurt uw een mail met het verzoek tot annulering.

Wat is de geschatte levertijd voor een geplaatste bestelling?

Gelieve de geschatte levertijden te raadplegen bovenaan de productpagina’s op onze website.

Indien uw bestelling niet tijdig geplaatst wordt, treedt er automatisch een verschuiving van één dag op in de bezorgdatum. Mogelijk kunt u echter nog opteren voor een spoedlevering. Indien u een spoedbestelling wenst die binnen de aangegeven dagen bezorgd wordt, dient u vóór 16:00 uur te bestellen met correct te gebruiken bestanden. 

Is het mogelijk om een wijziging aan te brengen in mijn bestelling?

Zodra een bestelling eenmaal geplaatst is, kan deze niet meer gewijzigd worden. Niettemin bestaat de optie om, indien de bestelling nog niet in productie is genomen, de bestelling kosteloos te annuleren. Na annulering staat het u vrij om een nieuwe bestelling te plaatsen met de gewenste aanpassingen.

Bij bestellingen met een leveringstermijn van 72 uur is er een annuleringstermijn van minimaal één uur. Deze annulering is geldig zolang de bestelling zich nog niet in de productiefase bevindt. Voor leveringen binnen 24 en 48 uur geldt deze mogelijkheid helaas niet. Dit komt door de dringende behoefte om dergelijke bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en daarmee de kortst mogelijke levertijd te kunnen verzekeren.

Kom ik mogelijk in aanmerking voor een volumekorting?

Indien u van plan bent een aanzienlijke hoeveelheid van hetzelfde product te bestellen, zou u kunnen profiteren van gunstige voorwaarden. De toepassing van de korting vindt automatisch plaats bij het samenstellen van uw winkelwagen. Vanwege de gevarieerde aard van ons assortiment varieert de omvang van de volumekorting afhankelijk van het specifieke product en het gebruikte materiaal.

Is het mogelijk voor mij om een offerte aan te vragen?

Zeker, indien u een opdracht heeft met aanzienlijke volumes en/of uitgebreide afmetingen, bieden wij de optie om een offerteaanvraag in te dienen. Wij verzoeken u vriendelijk een e-mail te sturen naar info@displaygigant.nl, of vul het contact formulier in op deze pagina, waarin u de opdracht gedetailleerd beschrijft. Wij streven ernaar om binnen één werkdag een gepaste aanbieding aan u voor te leggen.

Is het mogelijk om het afleveradres aan te passen?

Zeker, het is mogelijk om het afleveradres te wijzigen zolang de bestelling nog niet is verzonden. Hiervoor stuurt u een mail met uw bestelnummer en het nieuwe adres naar info@displaygigant.nl

Wat is de geschatte levertijd voor een geplaatste bestelling?

Gelieve de geschatte levertijden te raadplegen bovenaan de productpagina’s op onze website.

Indien uw bestelling niet tijdig geplaatst wordt, treedt er automatisch een verschuiving van één dag op in de bezorgdatum. Mogelijk kunt u echter nog opteren voor een spoedlevering. Indien u een spoedbestelling wenst die binnen de aangegeven dagen bezorgd wordt, dient u vóór 16:00 uur te bestellen met correct te gebruiken bestanden. 

Is het mogelijk om mijn bestelling met spoed te laten leveren?

Ja, het merendeel van de artikelen binnen ons assortiment kan worden opgehaald op de volgende dag of met spoed worden bezorgd indien de bestelling voor 16:00 uur wordt geplaatst. Het is echter belangrijk op te merken dat deze versnelde service gepaard gaat met een bijkomende spoedtoeslag. Voor de meest actuele levertijden en prijzen verwijzen wij u graag naar de productpagina’s op deze website.

Op het verwachte bezorgmoment is niemand aanwezig.

De handelwijze met betrekking tot het pakket verschilt afhankelijk van de bezorgdienst:

PostNL: De chauffeur tracht het pakket bij de naaste buren af te leveren. Indien dit niet succesvol is, wordt het pakket direct naar het meest nabijgelegen afhaalpunt gebracht. Er wordt geen herhaalde bezorgpoging ondernomen.

DHL: De bezorger probeert het pakket af te geven bij de aangrenzende buren. Indien dit niet mogelijk is, zal er een nieuwe bezorgpoging plaatsvinden op de eerstvolgende werkdag. Mocht ook deze tweede poging niet slagen, wordt het pakket afgeleverd bij het meest nabije afhaalpunt.

ONB: De chauffeur van ONB tracht eveneens het pakket bij de omringende buren te bezorgen. Indien dit niet slaagt, zal er een nieuwe bezorgpoging worden gedaan op de eerstvolgende werkdag. In veel gevallen zal er contact met u worden opgenomen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Hoe kan ik de voortgang van mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de verzendbevestiging. Via deze e-mail kunt u gemakkelijk de status van de verzending volgen. 

Kan de bestelling direct naar mijn klant worden verzonden?

Zeker weten! Wij zorgen voor volledig whitelabel verzending in neutrale verpakkingen. Op de buitenkant van de verpakkingen zal de naam Displaygigant niet te zien zijn voor uw klant. Hierdoor kunt uj met vertrouwen de bestelling direct bij uw klanten laten bezorgen.

Wat te doen als het pakket niet is geleverd?

Gelieve de voortgang van de bestelling op te volgen aan de hand van het ‘track and trace’-systeem, aangezien het mogelijk is dat de chauffeur vertraging heeft opgelopen. In gevallen waarin er vertraging is opgetreden bij de verzendpartners ONB, PostNL of DHL, wordt doorgaans getracht de bestelling aan te bieden op de eerstvolgende werkdag. Indien de vertraging echter langer dan twee werkdagen aanhoudt, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice.

Wordt de levering van mijn bestelling gegarandeerd op de door mij gekozen datum?

Hoewel wij ons uiterste best doen om dit te bewerkstelligen, willen wij u erop wijzen dat wij afhankelijk zijn van externe bezorgdiensten. Hierdoor kan het in sommige gevallen voorkomen dat uw pakketje, vanwege bijvoorbeeld drukte bij de bezorgdiensten, enigszins vertraagd wordt in de bezorging. De mate van betrouwbaarheid kan variëren afhankelijk van de gekozen bezorgdienst. Onder betrouwbaarheid verstaan wij het correct afleveren van uw pakket op de door u aangegeven datum. Houd er alstublieft rekening mee dat mogelijke vertragingen in het productieproces niet zijn meegenomen in deze overweging.

Hier volgt een overzicht van de betrouwbaarheid van de verschillende bezorgdiensten:

  • ONB: 99%
  • PostNL: 96%
  • DHL: 95% (Nederland), 76% (België)
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Wij verpakken alle items volledig whitelabel, in neutrale pakketten zonder enige vermelding van Displaygigant. Hierdoor is de onze nergens zichtbaar op de verpakkingen. Dit stelt u in staat om de bestelling zonder enige bezorgdheid rechtstreeks bij uw klant te laten bezorgen. Dit biedt aanzienlijk gemak.

Wat zijn de te verwachten verzendkosten?

Het bepalen van de verzendkosten is een eenvoudig proces. U kunt de gewenste items in uw winkelwagen plaatsen, het bezorgadres invoeren en een bezorgdatum selecteren. Op dat moment wordt er een overzicht getoond van de beschikbare verzendopties, inclusief bijbehorende verzendkosten.

Vanwege de diverse aard van ons assortiment worden de verzendkosten berekend op basis van de volledige bestelling, en niet individueel per item. Wij raden aan om bestellingen te combineren, waardoor u slechts één keer verzendkosten hoeft te betalen. Het minimale verzendtarief schommelt maar ligt rond de € 8,00

  Betalen en overige vragen

Wat zijn de beschikbare betalingsmethoden?

Bij Displaygigant heeft u de mogelijkheid om te kiezen uit diverse opties:

iDEAL: Deze betaalmethode is geschikt voor Nederlandse bankrekeningen.
Bancontact: Voor Belgische bankrekeningen 
Creditcard: U kunt gebruik maken van uw Mastercard of Visa creditcard om te betalen. Op rekening: Deze optie stelt u in staat om achteraf te betalen door handmatig het verschuldigde bedrag over te maken.

Waar wordt de factuur naartoe gestuurd?

Na het voltooien van uw bestelling ontvangt u direct een voorlopige factuur per e-mail. Bovendien wordt, nadat de bestelling is verzonden, een definitieve factuur naar het door u opgegeven administratie e-mailadres verzonden. Indien u dit niet afzonderlijk heeft aangegeven, zal de factuur worden verstuurd naar het e-mailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst.

Hoe kan ik een wijziging aanbrengen in mijn factuuradres?

Gelieve een e-mail te verzenden met uw bijgewerkte gegevens naar klantenservice@displaygigant.nl Wij zullen dit met genoegen voor u aanpassen.

Waar kan ik de algemene voorwaarden en leveringscondities van displaygigant.nl vinden?

Op al onze transacties zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Deze zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Alkmaar. Een exemplaar kan op verzoek worden verstrekt. Met het verstrekken van een opdracht geeft u aan akkoord te gaan met onze handelsvoorwaarden.

Heeft u toch nog vragen?

Schroom niet en neem geheel vrijblijvend contact op met onze klantenservice.

Neem contact met ons op!

Bedrijfs gegevens

Displaygigant B.V.
KVK: 66574420
BTW: NL856614695

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag
09:00 – 17:00 uur

Contact gegevens

Nachtwachtlaan 504
1058 ET, Amsterdam
Nederland
Tel: 0031 207711013